Bij Aurelia worden alle bestellingen met zorg voorbereid en verzonden via bpost. We streven ernaar om elk juweel in perfecte staat bij de klant te bezorgen.

• Levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 7 werkdagen verwerkt en verzonden.
• Verzendkosten:
  • België & Nederland: €5,40 verzendkosten.
  • Gratis verzending vanaf €50.
• Bezorging: Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestiging per e-mail.
• Verpakking: Juwelen worden zorgvuldig verpakt in een beschermende envelop.

Retourbeleid

Niet tevreden over je bestelling? Dan kun je het artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Voorwaarden:

• Het juweel moet in originele staat zijn en niet beschadigd.
• Oorbellen mogen ook geretourneerd worden, mits ze schoon en onbeschadigd zijn.
• De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of beschadiging vanuit HeyAngel.

Werkwijze:

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Stuur een e-mail naar hello@heyangel.shop met je bestelnummer en reden van retour.

Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.